Elállási jog

A fogyasztót megillető elállási jog

A fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően.

Az elállási jog gyakorlására a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

Az elállási határidő

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

A határidő:

• termék adásvétele esetén attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

• több termék egy rendelésben történő szállítása esetén az utolsó termék átvételének napjától;

• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától;

• rendszeres termékszállítás esetén az első termék átvételének napjától.

Az elállási jog a szerződés megkötésének napjától a termék átvételéig is gyakorolható.

Az elállási jog gyakorlása

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti:

• e-mailben,

• postai úton,

• vagy az alábbi mintanyilatkozat kitöltésével.

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a vállalkozás részére.

A visszaküldési határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége – eltérő tájékoztatás hiányában – a fogyasztót terheli.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.

A vételár visszatérítése

A vállalkozás az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a kiszállítás költségét is (a vállalkozás által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig).

A vállalkozás jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog különösen nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• egyedi igény alapján vagy kifejezett kérésre gyártott termék;

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;

• lezárt csomagolású higiéniai vagy egészségvédelmi termék, amelyet felbontottak;

• felbontott hang-, képfelvétel vagy számítógépes szoftver;

• digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát;

• a jogszabályban meghatározott egyéb esetek.

---

Elállási nyilatkozat (minta)

Címzett:

Vállalkozás neve: NANA (IT Kontroll Kft)

Postai cím: 1139 Budapest, Röppentyű utca 48.

E-mail: info@nanabolt.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

Rendelésszám: ..............................................

Termék megnevezése: ...........................................................

Szerződéskötés / rendelés időpontja: ....................................

Átvétel időpontja: ..........................................................

Fogyasztó neve: .............................................................

Fogyasztó címe: ..............................................................

Fogyasztó e-mail címe: ....................................................

Bankszámlaszám (ha szükséges): ........................................

Kelt: ....................................................

Aláírás (papír alapú nyilatkozat esetén)

..............................................................