Elállási jog

Tájékoztató a fogyasztót megillető elállási jogról

Jelen tájékoztató a fogyasztót megillető elállási jog gyakorlásának szabályait tartalmazza a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

A jelen tájékoztató kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő vásárlókra vonatkozik.

Az elállási határidő

A fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

A határidő kezdőnapja:

termék adásvétele esetén attól a naptól, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
több termék egy rendelés keretében történő szállítása esetén az utolsó termék átvételének napja;
több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napja;
meghatározott időszakon belül rendszeresen szolgáltatott termék esetén az első termék átvételének napja.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napjától a termék átvételéig is gyakorolhatja.

Az elállási jog gyakorlása

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval.

Az elállási nyilatkozat elküldhető:

e-mailben;
postai úton;
vagy a jelen tájékoztató végén található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.

A visszaküldési határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A visszaküldött terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, hiánytalan állapotban kérjük visszaküldeni. Ez nem feltétele az elállási jog gyakorlásának, azonban megkönnyíti a termék beazonosítását és az ügyintézést.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A vételár visszatérítése

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett valamennyi összeget, beleértve a kiszállítás költségét is, legfeljebb azonban a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási mód díjáig.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A Szolgáltató nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Egyedi gyártású termékekre vonatkozó külön szabályok

A NanaBolt webáruházban egyes termékek – különösen a hordozópulcsik és más, a Vásárló által kiválasztott méret, szín, minta vagy egyéb egyedi igény alapján készített termékek – egyedi gyártásúnak minősülnek.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Ennek megfelelően az egyedi megrendelés alapján készített hordozópulcsik és minden egyéb, személyre szabott termék esetében a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható.

Amennyiben a megrendelt termék nem minősül egyedi gyártású terméknek, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott elállási jog változatlanul megilleti.

Elállási nyilatkozat

akkor azon a külön oldalon a hivatalos nyilatkozatmintának kell szerepelnie. Ez a vásárlónak is egyszerűbb, és megfelel a jogszabályi elvárásnak is. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírja, hogy a fogyasztót tájékoztatni kell a 2. melléklet szerinti elállási nyilatkozat-mintáról, amelyet felhasználhat az elállási jog gyakorlására.

Én ezt tenném a NanaBolt oldalára:

Elállási nyilatkozat

(45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján)

Csak abban az esetben töltse ki és küldje vissza ezt a nyilatkozatot, ha el kíván állni a szerződéstől.

Címzett:

IT Kontroll Korlátolt Felelősségű Társaság
NANAbolt
1139 Budapest, Röppentyű utca 48.
E-mail: info@nanabolt.hu
Telefon: +36 30 201 4271

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

Rendelésszám: ...............................................................................................................................................

A termék megnevezése: ...............................................................................................................................................

A szerződéskötés (rendelés) időpontja: ...............................................................................................................................................

Az átvétel időpontja: ...............................................................................................................................................

A fogyasztó neve: ...............................................................................................................................................

A fogyasztó címe: ...............................................................................................................................................

A fogyasztó e-mail címe: ...............................................................................................................................................

A vételár visszautalásához szükséges bankszámlaszám (opcionális):

...............................................................................................................................................

Kelt: .......................................................................................................................................

A fogyasztó aláírása (papír alapon történő benyújtás esetén)

...............................................................................................................................................